Ngành ngân hàng đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người dân bình thường, có thể là việc thanh toán các tiện ích hoặc đáp ứng các nhu cầu hàng ngày của họ. Do đó, ngân hàng trực tuyến là nhu cầu của thời đại. Điều này đòi hỏi các ngân hàng phải có sự bảo mật dữ liệu hoàn hảo khi họ quản lý quỹ công và tài chính.
Mục tiêu chính của công cụ BPM là đạt được tính linh hoạt và hiệu quả cho ngành ngân hàng. Nó chủ yếu được sử dụng để cải tiến quy trình được hỗ trợ bởi các công nghệ khác nhau. Việc triển khai hiệu quả công cụ BPM sẽ dẫn đến các hoạt động kinh doanh được tự động hóa.
Các quy trình có thể được tối ưu hóa trong BPM, điều đó có nghĩa là quy tắc BPM là một hoạt động liên tục được xây dựng theo thời gian để cải thiện đều đặn các biện pháp của quy trình. Người vận hành BPM phải xem xét một quy trình ở phạm vi các hoạt động kinh doanh có liên quan lẫn nhau và hợp tác toàn diện để hoàn thành mục tiêu kinh doanh.
Ngành ngân hàng có thể áp dụng các phương pháp sau để triển khai BPM theo từng giai đoạn để thu được lợi ích tối đa:
- Định nghĩa: Cần xác định các quy trình phức tạp hiện có trải khắp các phòng ban và hệ thống của ngân hàng.
- Đánh giá: Bước tiếp theo là đánh giá các quy trình đã xác định cùng với các bên khác nhau có liên quan đến quy trình.
- Triển khai: Các ngân hàng có thể bắt đầu triển khai công cụ BPM với các quy trình nhỏ hơn, có thể mang lại hiệu quả nhanh chóng và sau đó mở rộng sang các quy trình phức tạp hơn.
- Xem xét và Phân tích: Các ngân hàng cần xem xét kết quả bằng cách đo lường các thông số như thời gian hoàn thành một nhiệm vụ trong quy trình, chi phí liên quan và các điểm nghẽn.
- Tái cơ cấu và Hoàn thiện: Sau khi xác định được các vấn đề, ngân hàng cần xác định lại/sắp xếp lại các nhiệm vụ để cải thiện hiệu suất.
May mắn thay, BPM có thể giúp ngành ngân hàng đáp ứng nhu cầu của một môi trường kinh doanh đầy thách thức. Phần mềm có thể biến đổi các ngân hàng bằng cách cung cấp khả năng kiểm soát và hiển thị tốt hơn các quy trình quan trọng, cải thiện năng suất của nhân viên, loại bỏ lỗi và cho phép thời gian phản hồi khách hàng nhanh hơn.
Xem chi tiết tại: hcltech.com
