Các công ty bảo hiểm làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng họ không đưa ra các chính sách cho những cá nhân có danh tính giả, nhưng những kẻ xấu cũng cố gắng để đảm bảo rằng họ không thể bị phát hiện. Những chiến lược mới nhất mà những kẻ lừa đảo sử dụng để tạo danh tính giả là gì và làm cách nào các công ty bảo hiểm có thể phát hiện và giảm thiểu những kỹ thuật này?
Nhìn chung, có hai loại danh tính giả mà các công ty bảo hiểm cần đề phòng:
- Hoàn toàn là danh tính giả. Đây là danh tính hoàn toàn giả mạo – ID giả, tên giả, địa chỉ giả, v.v. Ngoài ra, những danh tính này có thể dựa trên thông tin ID bị đánh cắp hoặc mua từ người khác..
- Danh tính tổng hợp. Đây là danh tính có chứa một số yếu tố sự thật và một số yếu tố sai lệch hoặc thông tin giả. ID kết hợp tên thật của một người và số an sinh xã hội giả là một ví dụ về danh tính tổng hợp.
Yếu tố chung giữa danh tính giả và tổng hợp là một số thông tin liên quan là có thật. Danh tính giả vẫn có thể sử dụng thông tin bị đánh cắp từ người thật và danh tính tổng hợp sử dụng kết hợp thông tin thật và thông tin giả. Điều này có thể làm cho những danh tính này khó bị phát hiện và nó nói lên rằng, tại sao các công ty bảo hiểm khó phát hiện gian lận danh tính?
Vậy các chiến lược để phát hiện danh tính bảo hiểm giả là gì?
Nhiều kẻ xấu đã phát hiện ra rằng họ có thể vượt qua việc kiểm tra danh tính bằng cách đăng ký chính sách tại các chi nhánh khác nhau của cùng một công ty bảo hiểm hoặc bằng cách sử dụng các kênh khác nhau – trực tiếp, trực tuyến, thông qua trung tâm cuộc gọi, v.v. Nếu các kênh này không liên thông thì công ty bảo hiểm có thể không biết rằng người nộp đơn trước đây đã bị nghi ngờ gian lận.
Các công ty bảo hiểm đã áp dụng các biện pháp kiểm soát tốt hơn để phân tích địa điểm và hành vi bằng cách phản hồi, sử dụng nguồn dữ liệu của bên thứ ba và phân tích mạng để giúp xác định những gì có thể không rõ ràng. Cuối cùng, các phương pháp lý tưởng để giải quyết – và tiếp tay – gian lận danh tính giả hoặc tổng hợp là::
- Tìm cách tốt hơn để tiếp nhận thông tin từ các nguồn bên ngoài khi bắt đầu quá trình phân tích.
- Kết nối các kho dữ liệu trong tổ chức bảo hiểm.
- Đưa ra quyết định tốt hơn về chính sách và khiếu nại cũng như xác định hoạt động đáng ngờ.
Các công ty bảo hiểm kết hợp các chiến lược quan trọng này vào chính sách an ninh mạng của họ để có thể đánh bại những kẻ trộm gian lận bảo hiểm, đồng thời đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu của chủ hợp đồng để duy trì niềm tin và sự tin cậy lâu dài của khách hàng.
Source: sapiens.com
